The Shepherd's Crown - Slipcase Edition

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Re: The Shepherd's Crown - Slipcase Edition

Beitragvon Tod » Sonntag 22. November 2015, 18:35

:-)
Wir warten hier gerade noch auf ein Exemplar des Folios, das laut Tracking schon zweimal in Deutschland angekommen ist und angeblich schon vor zwei Wochen zugestellt wurde...
Don't panic!
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Re: The Shepherd's Crown - Slipcase Edition

Beitragvon Fusselhirn » Freitag 27. November 2015, 12:56

Die Geschichte war noch nicht beendet... 8-)

Das erste exemplar stand nach meiner Geschäftsreise nach England diese Woche auch vor der Tür... Eine böse Sekunde habe ich durchgerechnet, wie viel ich dafür bei ebay bekommen könnte.
Ich habe aber brav den Customer-Support angeschrieben. Sie haben sich gefreut wie bolle und gefragt, ob ich es zurückschicken kann, und natürlich ersetzten sie mir die Versandkosten.
Bin zur Post gegangen, Original-Paket als Einschrieben mit Tracking-Nummer aufgegeben.
Mail an Customer-Support mit Scan des Post-Beleges und Tracking-Nummer und der Bitte um Erstattung...

Antwort vom Customer-Support: Ähhh, uns ist da was passiert. Sie können mit die Versandkosten nicht auf den Vorgang erstatten. Aber ich könnte einen Gutschein über die £6.41 erhalten. Denn blöderweise... haben sie mir Anfang November nicht die Versandgebühren, sondern den Komplett-Betrag zurückerstattet.

Ich hab meine Kontoauszüge geprüft... Stimmt. Ähhh, Customer-Support zurückgefragt: Also hab ich am Ende des Tages NIX bezahlt? Und das ist O.K. für euch? Das Mädel vom Support hat sich das von ihrem Manager absegnen lassen und nur gemeint "Merry Christmas from Waterstones".

Nein, ich habe keinen Gutschein gewollt..

:D
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Re: The Shepherd's Crown - Slipcase Edition

Beitragvon Bat » Dienstag 1. Dezember 2015, 18:19

Fussel: Du hast irgendwie im großen und Ganzen zuviel Glück... Nicht, dass ich es dir nicht gönne...
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Re: The Shepherd's Crown - Slipcase Edition

Beitragvon Fusselhirn » Mittwoch 2. Dezember 2015, 18:12

Du weisst doch, das Glück ist mit die Doofen... ;)

Heute kam die Mitteilung, dass das Buch wieder bei Waterstones eingetroffen ist.

Es war unterm Strich das unterhaltsamste Customer-Support-Event, das ich je hatte.
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Re: The Shepherd's Crown - Slipcase Edition

Beitragvon Ponder » Mittwoch 30. Dezember 2015, 11:57

Zur Info: Die Themen über den Inhalt zu The Shepherd's Crown habe ich in den entsprechenden Thread verschoben.
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